网络购物纠纷已调解
某电商旗舰店以次充好，宣传"原厂正品"实为翻新件
消费者在旗舰店购入标称"原厂正品"的配件，收货后发现为拆机翻新件，商家以"已拆封"为由拒绝退换，最终经平台介入达成一致。
江苏 · 南京18,432
曝光分类
按消费场景查找曝光记录
八类高频消费陷阱，每一类都对应真实的投诉案例与对应的维权路径，先了解套路，再决定怎么应对。
最新曝光
正在被关注的消费纠纷
以下案例由当事人提供线索并经平台整理，包含事件经过、商家回应与处理进展，供同类消费者参考。
网络购物纠纷处理中
直播间"爆款"实为三无产品，主播承诺"假一赔十"难兑现
消费者在直播间抢购声称"工厂直发"的护理产品，收到后发现无生产厂名、无生产日期、无合格证明，主播承诺的"假一赔十"至今未落实。
广东 · 广州12,980
教育培训退费已调解
少儿英语机构停课不退费，家长集体主张 3 万余元
机构以"师资调整"为由长期停课，家长要求退还未消耗课时费，机构提出按折扣价折算并扣除"手续费"，双方经调解达成方案。
四川 · 成都7,215
医美整形维权处理中
医美机构低价引流后强制加价，消费者被迫多付 8000 元
消费者被"9.9 元体验"广告吸引到店，面诊后被告知需搭配多个项目才能达到效果，最终在催促下支付 8000 元。
湖北 · 武汉11,240
维权指南
知道问题在哪，更要知道下一步怎么走
从固定证据到提交投诉，我们把维权流程拆成可以直接照着做的步骤，少走弯路。
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维权基础2026-08-26阅读约 8 分钟
维权第一步：把证据固定下来，比争吵有用一百倍
很多人第一次维权就急着和商家理论，结果关键证据被删、被改、过期。本文梳理一份完整的证据清单，教你在第一时间把主动权握在手里。
阅读全文02
预付消费2026-08-19阅读约 7 分钟
预付卡怎么防跑路：办卡前必须问清楚的五个问题
充值优惠越大，跑路风险往往越高。本文给出一套办卡前的自查清单，帮你在享受折扣的同时把风险控制在可承受范围内。
阅读全文03
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提交线索
四步提交曝光线索，让事实先站住脚
平台不替你做情绪宣泄，只帮你把事实整理清楚。材料越完整，越容易获得关注，也越有利于后续协商与投诉。
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整理事件经过
按时间顺序写下消费时间、金额、商家名称与争议焦点，只陈述事实。
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备齐凭证材料
订单截图、支付记录、聊天记录、开箱视频或合同，越完整越有说服力。
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提交曝光线索
通过平台表单提交，留下可联系的方式，便于后续核实与进展同步。
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等待核实与跟进
平台核对信息后整理公开，并指引你选择合适的维权渠道继续推进。
手上有正在处理的消费纠纷？先提交线索，平台会协助你梳理事实与诉求。
我要曝光91曝光网是一个面向普通消费者的维权曝光资讯平台，我们汇聚消费欺诈、黑心商家与不良行为的投诉案例，按类型整理成可检索的案例库，并提供维权指南与线索提交渠道，帮助消费者查证商家信誉、了解维权路径。